ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО КАСАНИЮ
Найдите ответы на наши наиболее часто задаваемые вопросы об информационно-развлекательной системе Defender и наших подключенных сервисах.
СИСТЕМНЫЕ НАСТРОЙКИ И ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ
РАЗВЛЕЧЕНИЯ И СМИ
Приложения
НАВИГАЦИЯ
БЕЗОПАСНОСТЬ
ПОДКЛЮЧЕНИЕ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Обновления программного обеспечения
ИГИДЭ
СЕНСОРНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛ & TOUCH PRO DUO
How do I configure/edit the customisable homescreen?
To add a shortcut/widget press and hold your finger down on an empty part of the homescreen. To move a shortcut/widget simply tap on the edit icon at the bottom of the Touchscreen. Tap on + to select the area you would like to place the new shortcut/widget.
To delete a shortcut/widget, drag it to the bottom of the Touchscreen where a large delete bar will appear.
To move a shortcut/widget between homescreens, drag it to the side of the screen – at this point the next/previous homescreen is shown. Release pressure on the shortcut/widget when in the desired position.
Scalable shortcuts/widgets can be resized by clicking on the resize icon shown in lower right corner of the shortcut/widget in edit mode.
Please note that you can only configure/edit the customisable homescreen(s) when your vehicle is stationary.
Почему я не всегда могу изменить размер виджетов / ярлыков на настраиваемом рабочем столе?
Не все ярлыки / виджеты могут быть изменены, а другие могут иметь ограниченные возможности изменения размера. Это делается для того, чтобы гарантировать, что это никогда не повлияет на функциональность ярлыка / виджета – например, если сделать его слишком маленьким.
Я создал свой собственный рабочий стол – могу ли я сделать его рабочим столом по умолчанию?
Да, можно настроить ваши домашние страницы так, чтобы вы возвращались туда по умолчанию каждый раз, когда нажимаете кнопку "Домой". Перейдите в "Настройки". > Домашние настройки
При однократном нажатии кнопки "Домой" вы вернетесь на рабочий стол по умолчанию. При двукратном нажатии кнопки "Домой" вы сможете просмотреть все страницы, включая экран дополнительных функций. Эта функция значительно ускоряет доступ к определенным страницам после добавления нескольких домашних страниц.
Сколько домашних экранов я могу создать?
Вы можете создать до 4 новых домашних экранов в дополнение к заводскому рабочему столу.
Могу ли я настроить заводскую настройку рабочего стола?
Нет, настроить эту страницу невозможно.
Могу ли я использовать свои собственные обои?
На данный момент вы можете выбрать только один из предустановленных дизайнов обоев.
What’s the function of the small square icons inside each quadrant on the homescreen?
The small square icon placed to the side of the main feature panels, provides a shortcut to a specific feature. For example, your voicemail, seat controls, set/cancel navigation guidance, play/pause etc., depending on the media source you’re using.
Какими функциями можно управлять с помощью элементов управления на рулевом колесе?
В зависимости от технических характеристик вашего автомобиля, с помощью рулевого колеса можно управлять следующими функциями Touch Pro:
- Регулировка громкости мультимедиа, телефона, обратная связь с контролем расстояния до парковки, навигационные указания и обратная связь с распознаванием голоса.
- Вы можете переключать типы носителей с помощью кнопки mode - например, телевизор, Радио, Bluetooth-носитель, iPod, USB, в зависимости от спецификации автомобиля и доступных на данный момент источников.
- Элементы управления влево / вправо можно использовать для переключения между треками и любимыми телевизионными каналами / радиостанциями. Примечание: Длительное нажатие левой / правой кнопки запускает поиск радио.
Используя новый виртуальный дисплей прибора, также можно выбрать источник мультимедиа, любимые станции телевидения / радио или выбрать из списка последних телефонных звонков. Для этого нажмите кнопку Menu / OK на рулевом колесе, затем прокрутите до соответствующей опции, например "Избранное", "Источник", "Последние". Нажмите кнопку Menu / OK, чтобы выбрать подменю. Используя кнопки управления вверх / вниз на рулевом колесе, просто прокрутите до нужного элемента и нажмите "Меню" / "Ок", чтобы выбрать номер, избранное или источник.
Почему нет возможности изменить настройку времени?
Время автоматически синхронизируется со спутниками GPS в зависимости от текущего местоположения вашего автомобиля. Поэтому при переходе с одного часового пояса на другой или переходе GMT на летнее время система автоматически обновится.
В зависимости от того, какую функцию я использую, при нажатии на кнопку Настроек появляются разные опции – почему это так?
Мы хотели упростить доступ к общим настройкам, а также ускорить доступ к некоторым более часто используемым настройкам, таким как отображение и звук. По этой причине значок настроек (две шестеренки) был размещен в нижней части сенсорного экрана каждой основной функции. При нажатии на эту кнопку отображается экран настроек для этой функции.
Вверху одна большая кнопка динамически изменяется в зависимости от используемой в данный момент функции. Например, если вы используете функцию навигации, будут отображены настройки навигации. В нижней части расположены элементы управления, позволяющие переопределить автоматическую яркость сенсорного экрана или полностью отключить его. Две большие кнопки в нижней части обеспечивают доступ ко всем настройкам и настройкам звука.
Клавиша ‘назад’ не всегда возвращает меня к моей последней использованной функции / экрану, почему это?
Чтобы упростить навигацию за меньшее количество шагов, Touch Pro использует иерархическую логику для клавиши "назад", а не хронологическую. Она возвращает вас по уровням системы, а не к последней используемой функции.
К скольким избранным телерадиопрограммам я могу получить доступ непосредственно из кластерного меню с помощью элементов управления на рулевом колесе?
Первые 14 избранных параметров можно выбрать на виртуальном дисплее прибора. Если нужный вам параметр недоступен, вы можете изменить порядок в списке, как только ваш автомобиль остановится.
Как я могу изменить, какая информация отображается на панели многозадачности?
Проведите пальцем вверх или вниз по любой панели, чтобы переключаться между следующими:
- Навигация
- Телефон
- Медиафайлы
Массажные сиденья включаются автоматически, как я могу это остановить?
Возможно, вы случайно включили автоматическую активацию функции массажа. Перейдите в Настройки > Все настройки > Характеристики > Сиденья > Автоматический массаж.
Как долго длится программа массажа?
Полный цикл массажа длится 10 минут.
Which features can I control with the new Voice Recognition System?
Land Rover’s Voice Recognition System allows safer access to your media and phone systems. To activate voice recognition, press the voice control button on the steering wheel.
Почему система распознавания голоса не распознает определенные радиостанции?
Это может произойти, когда несколько радиостанций имеют схожее название. В этом случае система отобразит список возможных станций на выбор. Просто коснитесь названия вашей станции или прочитайте номер строки.
В качестве альтернативы вы можете попробовать произнести полное название станции. Вы также можете создать голосовые теги для всех ваших любимых станций.
Почему я не могу использовать систему распознавания голоса для управления климатом?
Система распознавания голоса Land Rover была разработана для устранения задач, которые в противном случае потребовали бы выполнения нескольких шагов. В большинстве случаев для управления климатом требуется одно нажатие кнопки – голосовое управление при таком взаимодействии было бы более сложным.
Могу ли я изменить язык системы распознавания голоса?
Язык голосовой связи устанавливается на основе языка системы. Чтобы выбрать другой язык для системы распознавания голоса, просто выберите другой язык системы в меню настроек автомобиля.
В настройках распознавания голоса показаны элементы управления для подтверждения и обратной связи, что это?
При включенном ‘подтверждении голосовой команды’ система распознавания голоса подтверждает ваш голосовой запрос, повторяя инструкцию. Например, после команды ‘Позвонить домой" система выдает "Вызов домой". Отключение этого увеличивает время, за которое система способна выполнить задачу. При включенной функции голосовой обратной связи система подскажет вам, что сказать дальше. Опять же, отключение этой функции после того, как вы привыкнете к системе, сократит время взаимодействия. Пожалуйста, обратите внимание, что даже после того, как вы отключили "голосовую обратную связь", система все равно может потребовать от вас дополнительных действий в определенных ситуациях.
After reversing the vehicle, then driving forwards, the Park Distance Control screen pops up on the Touchscreen – how can I hide it?
To temporarily minimise the window but retain audible alerts – tap the cross in the upper corner of the Park Distance Control window.
To completely disable the Park Distance Control, tap the Park Distance Control button. Depending on your vehicle this will either be in the bottom of the Touchscreen or in the overhead console.
Once your vehicle’s speed increases beyond 11mph/ 16km/h Park Distance Control will be disabled automatically.
Почему камера заднего вида всегда отображается, когда я выбираю "Задним ходом" – почему бы не отображать 360-градусный обзор камеры, если это был мой последний использованный вариант?
Это делается по соображениям безопасности. Угол обзора камеры заднего вида намного шире при работе с одной камерой. Камера заднего вида также эффективнее предупреждает вас о приближении транспорта, находящегося вне поля зрения.
Каков мой балл по вождению?
В некоторых случаях можно получить высокий балл за вождение, но иметь более низкую скорость на галлон / км / л - например, при движении в условиях интенсивного движения. Если ваш балл за вождение составил 100%, вы добились наиболее эффективного использования топлива в поездке. В то время как балл за вождение, равный 50%, указывает на то, что вы могли бы добиться значительно большей экономии топлива, выбрав другой стиль вождения.
Почему у меня высокий процент баллов за вождение, но низкий расход топлива?
В некоторых случаях можно получить высокий балл за вождение, но иметь более низкую скорость на галлон / км / л - например, при движении в условиях интенсивного движения. Если ваш балл за вождение составил 100%, вы добились наиболее эффективного использования топлива в поездке. В то время как балл за вождение, равный 50%, указывает на то, что вы могли бы добиться значительно большей экономии топлива, выбрав другой стиль вождения.
ПРИКОСНОВЕНИЕ & СЕНСОРНЫЙ ПЛЮС
Часто задаваемые вопросы содержат подробную информацию о том, как обновить вашу SD-карту. Если у вас другой запрос, пожалуйста, свяжитесь с продавцом для получения поддержки в наших старых системах.
What is Map Updater?
The Map Updater is a software tool for PC and Mac. It is used for downloading new map data and related content for the Navigation system.
Где находится SD-карта?
SD-карта с картой должна быть вставлена в гнездо для SD-карты автомобиля. Пожалуйста, обратитесь к руководству по эксплуатации автомобиля, чтобы узнать точное расположение гнезда.
Почему программа обновления карты не обнаруживает мою SD-карту?
Программа обновления карт распознает только действительную SD-карту, предназначенную для использования с навигационной системой. Любые другие SD-карты обнаружены не будут. Если SD-карта повреждена или данные были изменены в какой-либо форме без использования программы обновления карт, это может привести к тому, что SD-карта не будет распознана. Возможно, вы также захотите проверить, правильно ли работает слот для SD-карт на вашем ПК или Mac.
Как я могу проверить доступность каких-либо обновлений карты?
Используйте SD-карту карты с программой обновления карты, чтобы проверить наличие доступных обновлений. Программа обновления карты автоматически распознает доступные обновления для обнаруженной SD-карты и предлагает их для загрузки и установки.
Обновлено ли мое приложение для обновления карт?
Программа обновления карт автоматически проверяет наличие обновлений приложения при каждом его запуске.
Почему мой VIN отображается в Программе обновления карты?
Идентификационный номер вашего транспортного средства (VIN) - это уникальный идентификатор, присваиваемый каждому произведенному транспортному средству. Ваш VIN может быть указан на табличке, видимой через основание ветрового стекла с левой стороны транспортного средства. Программа обновления карт использует ваш VIN для авторизации непередаваемой лицензии на использование карт на вашем автомобиле в процессе активации.
Какие операционные системы поддерживает программа обновления карт?
Программа обновления карт в настоящее время поддерживает Microsoft Windows версий 7, 8 и 10 и Mac OS X 10.8 и далее.
Могу ли я хранить свои личные данные на SD-карте?
SD-карта карты поставляется только для использования с навигационной системой. Карта не должна использоваться для хранения каких-либо других данных. Любые изменения содержимого SD-карты должны выполняться только через программу обновления карты. Хранение других данных на SD-карте или внесение несанкционированных изменений в данные на SD-карте может вызвать проблемы с вашей навигационной системой и привести к аннулированию гарантии на автомобиль.
Почему мой автомобиль не распознает SD-карту?
Если ваша SD-карта не распознается, пожалуйста, убедитесь, что SD-карта находится в разблокированном состоянии (маленький переключатель на боковой стороне SD-карты) и правильно вставлена в гнездо для SD-карты в автомобиле. Если он установлен правильно, пожалуйста, выключите зажигание, закройте все двери автомобиля и заблокируйте автомобиль на 2 минуты, прежде чем снова завести двигатель. Если SD-карта по-прежнему не распознается, пожалуйста, обратите внимание на любое сообщение об ошибке, отображаемое вашим автомобилем, и обратитесь к продавцу за дополнительной помощью.
Почему некоторые параметры выделены серым цветом?
Программа обновления карты автоматически распознает содержимое подключенной SD-карты. Доступность определенных кнопок и / или функций может быть связана с содержимым SD-карты.
Почему VIN-код не привязан к SD-карте?
Это сообщение указывает на то, что программе обновления карты не удалось найти идентификационный номер транспортного средства (VIN) на карте. Пожалуйста, обратитесь к продавцу.
Удаляются ли старые карты при новой установке?
Да, более новые карты удаляют и заменяют более старую версию карт.
Могу ли я отменить загрузку и текущую установку?
Нет, процесс загрузки и установки должен завершиться полностью, чтобы сохранить согласованность и достоверность содержимого карты на SD-карте. Пожалуйста, не закрывайте программу обновления карты и не извлекайте SD-карту во время загрузки и установки.
Что мне делать, если я потерял, сломал или повредил свою SD-карту?
Вам нужно будет заказать новую SD-карту. Пожалуйста, обратитесь к продавцу за дополнительной помощью.
Есть ли у вас контактный центр для поддержки?
Пожалуйста, обратитесь к местному розничному продавцу за дополнительной помощью
Развлечения & Медиафайлы
In the Radio feature, are ‘Favourites’ similar to pre-sets?
Yes, your radio’s ‘Favourites’ provide a single list of all your favourite radio stations regardless of band e.g. FM, AM DAB – making it easy to navigate to your favourite station. (Previous systems required you to switch radio bands before selecting the pre-set.)
You can also add your favourite radio stations as a shortcut on one of your customised homescreens.
Alternatively press the voice recognition button on the steering wheel and use a voice command to find the station.
Как мне добавить радиостанцию в Избранное?
На экране ‘Сейчас воспроизводится’ или в меню "Список радиостанций’ коснитесь значка звезды. Когда звездочка из контурной превратится в сплошной значок, станция будет добавлена в избранное. Станции перечислены в том порядке, в котором вы их добавили.
Могу ли я изменить порядок в моем списке Избранного?
ДА. Нажмите значок редактирования в нижней части экрана, а затем коснитесь и перетащите станцию на новое место в списке. (Это можно сделать, только если ваш автомобиль стоит на месте.)
Как мне удалить станцию из списка избранных?
Нажмите на значок звездочки – как только он вернется к контуру, эта станция больше не будет отображаться в списке избранных.
Как мне переключаться между радиостанциями, когда я нахожусь в СМИ?
При использовании мультимедиа вы можете провести пальцем влево / вправо по центру сенсорного экрана, чтобы переключить радиостанции, телевизионные каналы или воспроизводимый трек.
Как организованы FM-станции в медиатеке?
Когда вы выберете опцию ‘Найти’ на экране ‘Сейчас играет’ радио, появится список всех доступных FM-станций по частоте. Однако, если вы предпочитаете изменить порядок следования списка по названию станции, вы можете изменить это в настройках радио.
К скольким избранным телерадиопрограммам я могу получить доступ непосредственно из кластерного меню с помощью элементов управления на рулевом колесе?
Первые 14 избранных параметров можно выбрать на виртуальном дисплее прибора. Если нужный вам параметр недоступен, вы можете изменить порядок в списке, как только ваш автомобиль остановится.
What capacity USB sticks can be used?
Up to 128GB.
Please note that before any USB stick can be used you will need to reformat it as FAT32. Please make sure you save any data on the USB stick as reformatting will erase all data.
Могу ли я использовать портативные носители информации?
Мы не рекомендуем этого делать, поскольку энергопотребление этих накопителей значительно различается.
Какие медиаформаты поддерживаются для воспроизведения музыки и видео?
Touch Pro поддерживает широкий спектр аудио- и видеоформатов, включая:
Аудио форматы: AAC, Dolby, DTS, FLAC, MPEG 1, 2, 3, WMA, PCM, WAV, Apple без потерь
Форматы видео: AVI, DV, 1, 2, 4, включая DivX, Xvid и QuickTime, H.263, H.264, WMV, MKV
Поддерживается ли USB 3.0?
ДА.
Can I view more than one TV channel in my vehicle?
Depending on your vehicle’s specification and the reception quality, it may be possible to view up to three channels simultaneously.
Multiple TV antennas located in the vehicle’s architecture make it possible to view one channel on the left rear screen, a second on the right rear screen, and a third on the front Touchscreen. However the front Touchscreen is only viewable if the vehicle is stationary – once the vehicle is moving only the audio will play.
When one TV channel is being viewed, the signal from multiple antennas combines to help provide a stronger signal and improve picture quality.
Когда я вставляю DVD-диск в гнездо привода, почему он не воспроизводится автоматически?
Чтобы не прерывать воспроизведение медиаисточника, который воспроизводится в данный момент. Эта функция особенно полезна для автомобилей, оборудованных развлекательной системой для заднего сиденья. В этом случае, чтобы не мешать другим пассажирам, DVD-диск может воспроизводиться на задних экранах вместе со звуком, воспроизводимым через беспроводные наушники.
Can I control and monitor content on the rear screens from the front of the vehicle?
Yes, select the media playing screen from the front Touchscreen and tap ‘rear media’. You can now see what each screen is currently playing.
From this screen, the front passenger can also change media sources and/or channels/stations/tracks, depending on the source in use.
The driver can also choose to listen to the same audio as the Rear Seat Entertainment over the cabin audio. At this point the rear passengers will have full control of the cabin audio volume.
Please note that only front or rear passengers can have access to the volume control at one time. It’s not possible for the volume to be adjusted from both the rear and front of the vehicle simultaneously.
Какие функции доступны в новой развлекательной системе для задних сидений?
Функции развлекательной системы для задних сидений включают в себя следующее:
- 2 дисплея HD 10.2 ” 16: 9, которые можно скрыть, когда они не используются
- Совершенно новый дизайн пользовательского интерфейса
- Широкий спектр возможностей подключения для поддержки различных устройств, таких как смартфоны / планшеты:
- 2 интерфейса USB 3.0
- 1x Интерфейс HDMI
- 1x Двухцелевые входы HDMI/MHL
- Экранное управление всеми мультимедийными системами, климат-контролем и подогревом / охлаждением сидений (в зависимости от спецификации автомобиля)
- Органы управления супервайзера для передних пассажиров для контроля за использованием
- Беспроводные наушники с поддержкой виртуального объемного звучания Dolby
Новая навигационная система (недоступна в Японии) предоставляет следующие возможности:
- Полная информация о статусе поездки
- Полная возможность поиска и просмотра карты (онлайн-поиск, если у автомобиля есть мобильное подключение для передачи данных)
- Спутниковые снимки (требуется подключение для передачи данных)
- Функция, позволяющая задним пассажирам предлагать водителю пункты назначения
Какова функция кнопки блокировки на экране ‘супервизора’ заднего носителя?
Это блокирует пульт дистанционного управления и не позволяет пользователям, находящимся в задней части автомобиля, переключать канал или громкость. Эта функция может быть особенно полезна, когда вы перевозите в автомобиле маленьких детей.
Могу ли я отключить звук в салоне / отрегулировать громкость звука в задней части автомобиля?
Если звук воспроизводится через аудиосистему автомобиля, задние пассажиры могут управлять звуком в салоне. При необходимости можно использовать пульт дистанционного управления для регулировки или отключения громкости.
При прослушивании мультимедийных материалов на задней панели автомобиля с помощью беспроводных наушников регулятор громкости расположен сбоку от наушников.
Приложения
Can I buy InControl Apps for my current vehicle?
Currently it is only possible to have InControl Apps on a new vehicle. InControl Apps is selected when the vehicle is ordered, as the hardware is fitted at the factory.
Я приобрел подержанный Defender, на котором установлены приложения InControl. Могу ли я подключить свой смартфон?
ДА. Просто установите InControl Apps на свой смартфон, и функция InControl Apps будет полностью доступна.
Могу ли я загружать приложения, доступные для других регионов?
Изменив свой регион на вкладке Параметров приложения для смартфона, вы сможете увидеть приложения, доступные пользователям из других регионов. Вы сможете загружать эти приложения, только если они также доступны в вашем регионе. Примечание: доступность приложения не гарантирует, что ваши языковые предпочтения будут доступны.
Сколько стоят приложения InControl?
Для системы InControl Apps предусмотрена единовременная оплата, поскольку оборудование должно быть установлено на заводе. Стоимость уточняйте у местного продавца. Приложение InControl доступно бесплатно как в Google Play, так и в Apple App Store. Для некоторых приложений сторонних производителей может потребоваться покупка или подписка.
Почему не все мои приложения доступны в InControl Apps?
С приложениями InControl доступны только те приложения, которые прошли процедуру утверждения Defender.
Я обновил свой телефон, и теперь приложения InControl не работают.
Мы прилагаем все усилия для обеспечения совместимости InControl Apps с новейшими операционными системами. Попробуйте переустановить приложение для смартфона на свое устройство.
Используют ли приложения InControl Мобильные данные?
ДА. Рекомендуется, чтобы на любом смартфоне, использующем приложения InControl, был установлен подходящий тарифный план мобильной передачи данных.
Когда я использую голосовое взаимодействие, почему мой кластер показывает, что выполняется телефонный звонок?
Когда вы начинаете сеанс голосовой связи, ваш телефон запускает виртуальный телефонный звонок (за дополнительную плату), чтобы получить доступ к встроенным в автомобиль микрофонам.
Возможно ли иметь приложения InControl более чем на одном смартфоне?
ДА. Любой совместимый смартфон с установленными приложениями InControl сможет подключаться к сенсорному экрану. Хотя одновременно можно подключить только одно устройство.
Что произойдет, если нет подключения для передачи данных?
При использовании сервисов InControl в районе с плохим покрытием сети (например, в отдаленных сельских районах) приложения будут отображать всплывающее окно, когда нет доступного подключения для передачи данных для запрошенной функции.
Могу ли я установить приложения InControl на любой автомобиль Defender?
Приложения InControl необходимо выбирать при заказе автомобиля, поскольку оборудование должно устанавливаться на заводе-изготовителе. Наличие автомобиля уточняйте у местного продавца.
Should I download InControl Apps and any updates via Wi-Fi?
InControl Apps and any updates can be downloaded over a 3G connection. Downloading over Wi-Fi is recommended to reduce data costs and ensure a good connection.
Как мне установить совместимое приложение?
Откройте InControl Apps на своем смартфоне и прокрутите список "Не установленные приложения", пока не найдете приложение, которое хотите установить. В зависимости от вашего устройства, выбрав это приложение, вы попадете в Google Play или Apple App Store. Загрузите и установите как обычно. Значок нового приложения появится в разделе "установлено" при следующем подключении смартфона к автомобилю.
Должен ли я создавать учетную запись, чтобы использовать некоторые приложения?
Настоятельно рекомендуется, чтобы при загрузке любого стороннего приложения из Google Play или Apple App Store приложение сначала открывалось на телефоне, прежде чем подключаться к автомобилю. Приложение может иметь разрешения, которые необходимо утвердить, или может потребоваться создать учетную запись, прежде чем его можно будет использовать в автомобиле.
Почему при использовании приложений InControl звук воспроизводится через динамик моего телефона Android, а не через звуковую систему автомобиля?
Телефоны Android должны быть подключены к Touch Pro как по Bluetooth, так и по USB.
InControl Apps установлен на моем устройстве, но он не будет подключаться к автомобилю
При подключении телефона к автомобилю убедитесь, что устройство разблокировано, чехлы или крышки экрана не закрыты (некоторые устройства могут автоматически блокировать телефон при закрытии), что все открытые приложения закрыты, а телефон подключен к выделенному USB-порту InControl Apps (обозначен). Если это не поможет решить проблему, проверьте совместимость вашего устройства, посетив сайт совместимости по адресу www.landrover.com.
Нужно ли мне запускать приложение перед подключением к автомобилю?
Нет, для iPhone, если приложение еще не запущено, вам будет предложено разрешить открытие приложения по телефону. Если вы используете телефон Android, вы можете выбрать "Всегда разрешать" при появлении запроса, который пропустит все будущие запросы. Помните, что ваш телефон необходимо будет разблокировать при подключении. После подключения вашего устройства не должно быть необходимости в дальнейшем взаимодействии по телефону.
Мой телефон подключен, и я вижу приложения, но через динамики в салоне не доносится звук. Как мне подключиться к Bluetooth?
При подключении телефона на сенсорном экране появится запрос "просмотр" и "Настройки Bluetooth". Чтобы получить доступ к аудио через приложения InControl, ваше устройство необходимо подключить к автомобилю через Bluetooth. Выбрав "Настройки Bluetooth", вы сможете следовать подсказкам для сопряжения вашего телефона. При последующем подключении запрос "Настройки Bluetooth" будет заменен на "Просмотр и прослушивание", если ваш телефон подключен к Bluetooth, но не является активным источником звука. Если вы по-прежнему не слышите никаких звуков, убедитесь, что ваш смартфон подключен к автомобилю, выполнив действия, приведенные в разделе "Владельцы". Также убедитесь, что громкость звука на телефоне и в автомобиле увеличена.
Будут ли приложения InControl по-прежнему работать, когда автомобиль находится в движении?
По соображениям безопасности некоторые аспекты работы приложений InControl сокращаются или отключаются во время движения автомобиля.
Я сделал телефонный звонок, и мне пришлось разблокировать свой iPhone, прежде чем я снова смог использовать приложения InControl. Почему?
Это функция безопасности Apple. Если телефонный звонок длится дольше, чем установлено значение "Автоблокировка", телефон будет заблокирован даже при подключении к приложениям InControl. Вы можете настроить свой iPhone на никогда не "Автоматическую блокировку", введя: Настройки> Общая информация > Автоматическая блокировка и выбор "Никогда". Примечание. Настройка автоматической блокировки "Никогда" может быть недоступна при некоторых обстоятельствах, например, если на вашем iPhone установлены настройки корпоративного администратора, для разблокировки которых требуется pin-код.
Когда я подключаю свой телефон к автомобилю, на устройстве всегда появляется всплывающее окно, разрешающее подключение. Как мне предотвратить это?
На iPhone этого можно избежать, нажав кнопку "Домой" перед подключением к приложениям InControl. На устройствах Android в приглашении установлен флажок, позволяющий в будущем избегать запросов о подключении к автомобилю.
Где я должен хранить свое устройство при подключении к приложениям InControl?
Место хранения вашего устройства должно находиться рядом с выделенным USB-портом InControl Apps.
I have updated to iOS 9, why do I now have to go through an approval process before I can use a new app in the vehicle?
This is a new security feature introduced by Apple for the iOS 9 update. All third party apps, except the three virtual apps - Calendar, Music and Contacts, will now require approval. The process is described in detail here.
Что произойдет, если я не обновлюсь до iOS 9?
Этот процесс утверждения предназначен для всех iPhone под управлением iOS 9. Если вы не обновились до iOS 9, вам не нужно будет утверждать каждое приложение перед использованием. Однако мы по-прежнему рекомендуем вам настроить приложение перед подключением к автомобилю.
Пожалуйста, обратите внимание, что после обновления телефон не может восстановить предыдущую версию iOS.
Поддерживаются ли планшетные устройства?
Не в это время.
Должен ли я обновить программное обеспечение моего iPhone?
Приложения InControl лучше всего работают с новейшим операционным программным обеспечением (Apple iOS 8+).
НАВИГАЦИЯ
Why can’t I switch the map view to north-up?
Based on user research, we designed Touch Pro’s navigation system around direction-up view. The vast majority of users prefer this view, because it provides an easier at-a-glance interpretation of the road as it unfolds ahead. We felt that aligning other map views to direction-up eliminated any potential confusion.
Direction-up view can be combined with north-up to display your current position and destination in context of the remaining route or complete route. Additionally, searches are always shown in north-up view to provide the context of your current location to the destination. A temporary north-up option is also available when browsing the map.
Как мне выбрать вид 3D-карты на виртуальном дисплее прибора?
Нажмите кнопку Меню на рулевом колесе, чтобы вызвать меню настроек. Затем выберите меню настроек дисплея и нажмите ‘карты’. Если меню настроек отображения не отображается, прокрутите подменю, пока не увидите опцию ‘карта’ – она уже должна быть выделена. Нажмите "ОК", чтобы выбрать. Как только карта появится на дисплее виртуального прибора, закройте меню, удерживая нажатой левую кнопку выбора.
Почему виртуальный дисплей прибора по умолчанию возвращается в режим просмотра циферблата прибора между поездками?
Чтобы вы были в курсе состояния вашего автомобиля в отношении уровня топлива, масла и любых других важных уведомлений.
Почему навигационная карта перестает двигаться, когда я использую жест "Ущипнуть для увеличения"?
Как только вы взаимодействуете с картой, она переходит в режим "Исследовать", который позволяет вам находить места, проверять маршрут или движение в данной местности и т.д. Режим ‘Исследовать’ также включает в себя возможность просмотра карты в режиме "на север".
Карта автоматически вернется в режим "наведения" через 60 секунд или при нажатии клавиши "Назад" или при касании стрелки навигации. Просмотр карты зависит от последнего использованного варианта 2D, 3D или спутниковой карты.
Иногда информация об ограничении скорости, отображаемая в навигационной системе, не соответствует информации, указанной на реальных дорожных знаках, почему это происходит?
Указанные ограничения скорости основаны на информации, доступной на момент составления базы данных бортовых карт.
Несмотря на то, что предпринимаются все усилия для предоставления точной информации, ответственность за соблюдение правил дорожного движения по-прежнему лежит на водителе.
Why is the homescreen showing an estimated time of arrival (ETA) for a destination that I haven’t selected?
If you’ve enabled ‘Commutes’ in the Navigation Settings menu, the destination will be a ‘commute’ learnt from your current location and time of day. The Navigation system predicts that this may be your potential destination and the ETA corresponds to this. With commutes enabled, the system can provide your ETA even if you haven’t set a destination – keeping you informed about any potential issues on your preferred route. If you sometimes drive an alternative route to the same destination, the system will learn this too. When more than one route has been learnt for the same destination, the system displays the quickest route. When you begin your journey it will display as a line on the map, but will not read out turn-by-turn instructions – it assumes you know the route. If you deviate from your current route, and from any other routes you’ve previously taken to this destination – the system will ask if you would like to switch to turn-by-turn guidance. This can be especially useful if you’re in an unfamiliar location.
Сколько поездок мне нужно совершить в один и тот же пункт назначения, прежде чем функция "Коммутировать" узнает о поездке?
Как правило, требуется две поездки в одно и то же место назначения из одной и той же начальной точки, прежде чем будет изучен ‘маршрут на работу’. Текущее время также должно быть в пределах + /- 1 часа от изученного времени начала.
Как мне указать пункт назначения?
Существует несколько различных способов указать пункт назначения с помощью Touch Pro.
1. Чтобы получить доступ к экрану опций ‘Установить пункт назначения’ на главном экране, коснитесь значка ‘Установить пункт назначения’ на панели навигации. Это приведет вас непосредственно к экрану поиска, где вы можете ввести почтовый индекс, адрес или название места в одной строке.
2. Дважды коснитесь значка навигации в нижней части сенсорного экрана. Это позволит быстро перейти к экрану настроек пункта назначения. Здесь вы можете выбрать один из трех вариантов: ввод адреса (включая почтовый индекс), поиск или Пункты назначения. Пунктами назначения могут быть Дом, Недавние пункты назначения, Любимые пункты назначения, общие пункты назначения или поездки на работу.
3. Если поездка на работу доступна, она будет отображаться на панели навигации на рабочем столе. Если доступно более одной поездки на работу в зависимости от вашего текущего местоположения и времени суток, отобразится ‘доступные поездки на работу’. Нажатие на плитку навигации приведет вас непосредственно к списку доступных маршрутов для поездок на работу.
4. В качестве альтернативы выберите пункт назначения на экране карты и нажмите кнопку меню в нижнем углу карты. Снова будут показаны три варианта назначения: Адрес, Поиск и пункты назначения.
5. Вы также можете отправлять места или пункты назначения своему автомобилю через приложение Route Planner для смартфона или веб-сайт. Место, "сохраненное" в Планировщике маршрутов, появится в списке ваших любимых пунктов назначения, как только ваш автомобиль подключится к Интернету и синхронизирует пункты назначения. Если при получении нового пункта назначения от планировщика маршрута на экране открыта навигация, пункт назначения появится в виде всплывающей панели. Нажатие ‘использовать сейчас" подтвердит пункт назначения в навигационной системе автомобиля. Места, заданные в качестве пункта назначения с помощью планировщика маршрутов, отображаются в разделе "Последние пункты назначения". Зависит от рынка, доступно только с удаленным приложением.
Почему пункт назначения, который я отправил в свой автомобиль, не отображается в навигационной системе автомобиля?
Пункты назначения могут быть получены только в том случае, если транспортное средство имеет подходящее подключение для передачи данных. В некоторых случаях, даже если система может отображаться как подключенная, в мобильной сети может быть избыточная подписка, из-за чего система не сможет получить пункт назначения. Пункты назначения, полученные автомобилем, будут отображаться только тогда, когда вы используете навигационную функцию системы. Затем пункт назначения будет показан либо в виде маршрута сбоку от сенсорного экрана, либо во всплывающем окне подтверждения. Если пункт назначения принимается транспортным средством, когда вы используете функцию, отличную от навигации, пункт назначения можно получить из последних пунктов назначения.
Как я могу просмотреть альтернативные маршруты?
Выбрав пункт назначения, нажмите "Параметры маршрута", чтобы просмотреть маршрут по умолчанию (вверху списка) и до двух альтернативных маршрутов. Выберите предпочитаемый маршрут и нажмите "Начать", чтобы начать руководство.
Как мне использовать функцию поиска пункта назначения?
Просто введите место, почтовый индекс или адрес в поле поиска. Даже если вы неправильно напишете название / адрес, функция поиска обычно распознает местоположение.
Если в вашем автомобиле есть подключение для передачи данных, поиск позволит получить доступ к последней информации в облаке, а также к бортовой базе данных вашего автомобиля. Зависит от рынка.
Какой наиболее эффективный способ поиска пункта назначения?
Чтобы сэкономить время, нажмите значок "Скрыть клавиатуру" после ввода первых 3-4 букв. Отобразится список возможных местоположений. По мере прокрутки списка режим просмотра карты автоматически обновляется, так что вы можете легко увидеть местоположение в контексте вашего маршрута, пункта назначения или текущего местоположения.
Нажмите на желаемый пункт назначения, чтобы просмотреть предварительный просмотр маршрута на карте. Если в вашем автомобиле есть подключение для передачи данных, также будут показаны изображения уровня улицы для определения местоположения, если они будут доступны.
Нажатие на значок во весь экран в углу изображения увеличивает изображение уровня улицы. Панорамирование изображения позволяет поворачивать его на 360 градусов. Нажатие на ‘...’ предоставляет дополнительную информацию, включая адрес и недавно опубликованные отзывы, если таковые имеются. В зависимости от пункта назначения может отображаться рейтинг "Звезда", основанный на отзывах с таких сайтов, как TripAdvisor. Зависит от рынка.
Если конечным пунктом назначения является автостоянка – и автостоянка поддерживает эту информацию, – на дополнительном информационном экране также может отображаться информация о наличии свободных мест. Зависит от рынка.
Когда активна навигация, щелчок сбоку от окна поиска позволяет выполнить поиск в другом месте рядом с пунктом назначения – например, в ресторане, где можно пообедать. Зависит от рынка.
Почему иногда появляется значок предупреждения о расходе топлива, когда я устанавливаю пункт назначения?
Чтобы предупредить вас, что у вас недостаточно топлива, чтобы завершить свое путешествие без остановки на заправку.
Чтобы легко включить остановку для заправки в свое путешествие, нажмите на значок предупреждения о расходе топлива. При этом на вашем маршруте будут отображаться заправочные станции, расположенные рядом с пунктом, в котором вам нужно будет заправиться, а также более точное расчетное время прибытия (ETA).
Как я могу продолжить путешествие со своего смартфона после того, как я припарковал свой автомобиль?
Откройте планировщик маршрутов на своем смартфоне Apple или Android. Если вы находитесь более чем в 30 метрах от пункта назначения, который вы изначально указали– и вы не отменили указания перед выходом из автомобиля, пункт назначения будет синхронизирован с вашим смартфоном через облако. В зависимости от настроек вашего маршрута приложение проведет вас к месту назначения пешком или на общественном транспорте. Зависит от рынка, доступно только с удаленным приложением.
Иногда приложению-компаньону может потребоваться до 30 секунд, чтобы обновить и синхронизировать пункты назначения и местоположение вашего автомобиля из облака. Пожалуйста, не закрывайте и не запускайте приложение повторно в течение этого времени – это может привести к повторной синхронизации пункта назначения и местоположения вашего автомобиля.
Пожалуйста, обратите внимание, что если вы находитесь в месте с плохим покрытием сети, ваш пункт назначения может не синхронизироваться с приложением Route Planner.
Если я использую навигационную систему в режиме наведения и ищу новый пункт назначения, почему система не позволяет мне заменить мой текущий пункт назначения новым пунктом поиска?
Мы решили, что предоставление опции ‘заменить текущее место назначения’ - учитывая частоту использования этого сценария – добавило бы бесполезную дополнительную сложность. Самый простой способ ввести новый пункт назначения - отменить указания в меню навигации и установить новый пункт назначения
Почему при вводе адреса всегда необходимо вводить город перед вводом улицы?
Чтобы вам было быстрее найти нужную улицу. Одно и то же название улицы часто встречается в нескольких городах – при первом вводе города список возможных вариантов улиц сокращается.
Однако можно ввести места или адреса в одной строке, используя опцию поиска.
Как мне сообщить предполагаемое время своего прибытия (ETA)?
Как только ваш автомобиль подключится к Интернету и вы войдете в свою навигационную учетную запись, нажмите на поле в нижней части сенсорного экрана, где отображается информация об ETA. Выберите, с какими получателями вы хотели бы поделиться своим ETA посредством SMS (в зависимости от доступности в рынке) или электронной почты, и выберите, хотите ли вы отправлять обновления каждые 5, 10 или 20 минут. Зависит от рынка, доступно только с удаленным приложением.
Ваши контакты можно сохранить в настройках навигации или на этом экране. Система автоматически сохранит все новые контакты, что позволит еще быстрее поделиться вашим ETA при следующем входе в систему.
Могу ли я использовать список контактов со своего подключенного смартфона, чтобы сообщить предполагаемое время прибытия (ETA)?
Наша цель - максимально упростить обмен информацией о вашем ETA, и мы посчитали, что взаимодействие с контактами вашего телефона требует дополнительных шагов и критериев поиска. Поскольку эта функция, как правило, будет использоваться небольшой группой людей на регулярной основе, мы пришли к выводу, что предварительное программирование ограниченного набора адресов электронной почты и / или телефонных номеров значительно упростило бы использование этой функции.
Нужно ли мне вводить свой номер телефона или адрес электронной почты для отправки уведомлений о времени прибытия / месте / местоположении?
Нет, вам просто нужно войти в свою навигационную учетную запись и иметь активное подключение для передачи данных. Сообщение будет от Land Rover, но в нем будет указано имя пользователя вашей учетной записи в качестве отправителя информации, а также пункт назначения и сведения о ETA / месте нахождения. Зависит от рынка, доступно только с удаленным приложением.
Нужно ли мне вводить свой номер телефона или адрес электронной почты для отправки уведомлений о времени прибытия / месте / местоположении?
Нет, вам просто нужно войти в свою навигационную учетную запись и иметь активное подключение для передачи данных. Сообщение будет от Land Rover, но в нем будет указано имя пользователя вашей учетной записи в качестве отправителя информации, а также пункт назначения и сведения о ETA / месте нахождения. Зависит от рынка, доступно только с удаленным приложением.
Что такое Режим прибытия?
Когда вы окажетесь в 300 метрах от пункта назначения, большое всплывающее сообщение в режиме прибытия напомнит вам адрес. Оно также предоставит изображение уровня улицы, если оно доступно.
Если вы проедете мимо пункта назначения более чем на 600 м, инструкции помогут вам вернуться обратно. Эта функция упрощает поиск места для парковки поблизости, не теряя при этом контекста вашего пункта назначения. Также будет отображаться большая кнопка ‘Парковка’, если поблизости есть места для парковки. Нажмите на парковку для транспортных средств, чтобы добавить ее в качестве путевой точки на свой маршрут. Подключенные транспортные средства также могут отображать состояние парковки транспортных средств (если таковая имеется), указывая, заполнена ли парковка транспортных средств, почти заполнена и т.д. Зависит от рынка, доступно только с удаленным приложением.
Даже если маршрут обновлен с указанием парковки, исходный пункт назначения, выбранный вами, отображается в приложении для планирования маршрута на смартфоне, что позволяет добраться пешком или общественным транспортом (если это поддерживается) до конечного пункта назначения. Зависит от рынка, доступно только с удаленным приложением.
What’s the difference between a navigation profile and a Navigation Account?
A navigation profile allows different drivers to store their own personal navigation settings and destinations. When you select your profile the navigation system will instantly switch to your settings and destinations. A Navigation Account allows you to further extend the connected capabilities of the navigation system by enabling:
1. Synchronisation of places/destinations between the in-vehicle navigation system, the smartphone Route Planner App and the Route Planner website.
2. Door-to-door navigation using the Route Planner smartphone app to search for a place of interest and then set it as a destination.
3. Sharing of estimated time of arrival (ETA) via SMS or email.
4. Sharing of places and your current location with friends.
Market dependent, only available with Remote app.
Как обновляется база данных камер безопасности?
База данных камер обновляется при обновлении базы данных карт.
Мы включаем места расположения камер безопасности, чтобы выделить известные места ДТП. Наша цель - помочь обеспечить безопасность наших клиентов, их пассажиров и других участников дорожного движения.
Несмотря на то, что предпринимаются все усилия для предоставления точной информации, ответственность за соблюдение правил дорожного движения по-прежнему лежит на водителе.
Почему у меня спрашивают дату моего рождения в процессе регистрации учетной записи Navigation?
Вам должно быть не менее 16 лет, чтобы предоставить юридически принятое согласие с различными условиями, связанными с регистрацией учетной записи Navigation.
Как мне обновить свою карту?
Процесс обновления вашей карты будет отличаться в зависимости от навигационной системы вашего автомобиля. Навигационная система вашего автомобиля зависит от модели вашего автомобиля и даты его изготовления, обычно называемой “модельным годом”. Год выпуска вашей модели указан в документах на автомобиль. Чтобы узнать, какая у вас навигационная система и как ее обновить, пожалуйста, посетите наш Страница обновлений карты.
Как мне перенести загруженные данные карты с USB-устройства в свой автомобиль?
Шаг 1.
Запустите двигатель вашего автомобиля и убедитесь, что навигационная система включена. Примечание: Двигатель должен работать в течение всего процесса обновления карты, чтобы меры по энергосбережению автомобиля не прервали обновление. Оставайтесь на месте. Примечание: Вы можете начать движение после начала процесса обновления, но навигационную систему нельзя использовать для прокладки маршрута до завершения обновления карты.
Шаг 2.
Найдите разъем USB в автомобиле, обычно он находится в центральной зоне для хранения между передними сиденьями. Вставьте в разъем USB-накопитель с загруженными данными карты. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку карты.
Шаг 3.
После завершения обновления извлеките USB-накопитель и нажмите Продолжить. Навигационная система автоматически выключится и перезапустится. Нажмите Продолжить, чтобы вернуться к главному экрану. Теперь ваша новая карта доступна для использования.
In ‘guidance’ mode, can I customise which alerts appear on the side of the map?
Yes, you can customise which alerts are shown by going to Settings > Navigation settings > Alerts. You can also tap on any alert to dismiss it.
Почему плитки сбоку от главного навигационного экрана исчезают, когда автомобиль трогается с места?
Плитки сбоку от главного навигационного экрана предназначены для того, чтобы помочь вам спланировать свое путешествие перед отправлением.
Могу ли я переключаться между мужскими и женскими голосовыми инструкциями по навигации?
Для большинства языков - да, перейдите в Настройки > Все настройки > Язык и клавиатуры.
Могу ли я отрегулировать громкость сигналов навигации и контроля дистанции парковки?
Да, все источники звука в Touch Pro можно настроить на желаемую громкость. Пока источник звука включен, просто отрегулируйте основной регулятор громкости до достижения желаемого уровня.
Примечание: Некоторые источники имеют минимальный уровень громкости, чтобы гарантировать, что соответствующие функции безопасности системы всегда будут слышны.
Могу ли я включить звуковые оповещения о дорожном движении, транслируемые местными радиостанциями?
Да, перейдите в Настройки > Все настройки > Характеристики > Настройки мультимедиа > AM FM-Радио
БЕЗОПАСНОСТЬ
What is the difference between a manual and an automatic SOS Emergency Call?
An automatic SOS Emergency Call is triggered if the airbags deploy or if a crash is detected. If these incidents occur, a call will be made automatically from the vehicle to the emergency services. A manual SOS Emergency Call is initiated when an occupant presses the SOS Emergency Call button within the overhead console.
Использует ли для экстренного вызова SOS телефон водителя для подключения?
Нет. Для экстренного вызова SOS используется отдельная система с выделенной SIM-картой, встроенной в автомобиль.
Где я могу воспользоваться экстренным вызовом SOS?
Служба экстренного вызова SOS будет доступна в стране, в которой вы подписались на услуги InControl. Для получения дополнительной информации на некоторых рынках роуминга обратитесь к местному розничному продавцу.
Что произойдет, если автомобиль попадет в аварию и нет телефонного сигнала?
Автомобиль предпримет несколько попыток подключиться к вызову, если сигнал мобильного телефона не будет обнаружен, вызов не может быть выполнен, кнопка перестанет мигать желтым цветом и снова станет красной.
Что произойдет, если я случайно нажму кнопку экстренного вызова SOS?
Если вы случайно нажмете кнопку экстренного вызова SOS, вызов будет инициирован. Как только вызов будет подключен к группе экстренного реагирования, вы должны сообщить агенту, что экстренный вызов был нажат случайно, в противном случае вы можете понести ненужные финансовые затраты.
Does the Optimised Land Rover Assistance Call use the driver's phone to connect?
No. The Optimised Land Rover Assistance Call uses a separate system with a dedicated SIM card embedded within the vehicle.
Где я могу воспользоваться оптимизированным вызовом службы помощи Land Rover?
Вы можете воспользоваться оптимизированной службой помощи Land Rover во всех странах, на которые распространяется действие политики помощи Land Rover. Если вы пользуетесь услугами Land Rover Assistance во время поездки в другую страну, на которую распространяется действие вашего полиса, вы будете подключены к службам помощи на дороге в вашей родной стране, которые затем организуют помощь на дороге в вашем точном местоположении. Может взиматься дополнительная плата.
Что произойдет, если случайно нажать оптимизированную кнопку помощи Land Rover?
Если вы случайно нажмете оптимизированную кнопку помощи Land Rover, будет инициирован вызов. После подключения к телефону вы должны сообщить агенту, что оптимизированная кнопка помощи Land Rover была нажата случайно, в противном случае вы можете понести ненужные финансовые затраты.
Если срок действия моей подписки на Land Rover Assistance истечет до истечения срока действия моих услуг Protect, смогу ли я по-прежнему звонить в оптимизированную службу поддержки Land Rover?
Оптимизированная функция помощи Land Rover, включенная в ваши услуги Protect, сама по себе не обеспечивает покрытие аварийных ситуаций, она, скорее, расширяет услуги, предоставляемые вашей подпиской на оптимизированную помощь Land Roverr. По истечении срока действия подписки на оптимизированную помощь Land Rover кнопка вызова оптимизированной помощи Land Rover, расположенная в вашем автомобиле, по-прежнему будет соединять вас с центром обработки вызовов оптимизированной помощи Land Rover Assistance, однако с вас может взиматься плата за любую оказанную помощь.
What is Journeys?
Journeys enables you to record, save and export journey information. A journey is logged after the vehicle has travelled over 0.6 miles (1km) and the engine is then switched off. The route can be viewed on a map and the distance, efficiency, time taken and average speed can all be retrieved. Journey information can be viewed, deleted or exported into a Excel spreadsheet for expenses purposes. The Journeys functionality is available in the Remote smartphone app and through the My Land Rover InControl website. When you create your InControl account, you will be asked to select your journey preferences. You can switch off Journeys completely. NOTE: If you decide to enable Journeys you will be able to delete some or all journeys through the Remote smartphone app or the My Land Rover InControl website.
Как мне включить или отключить поездки?
Функцию поездок можно включить или отключить в приложении Remote для смартфона и на веб-сайте My Land Rover InControl. Чтобы просмотреть или изменить статус функциональности, перейдите в раздел "Настройки автомобиля" в приложении Remote для смартфона или на веб-сайте My Land Rover InControl. Включите переключатель "Поездки" в положение "Вкл.", если вы хотите включить поездки, или "выкл.", если вы хотите отключить его. Затем вам будет предложено ввести свой PIN-код и сохранить изменения.
Можно ли отслеживать мое местоположение в режиме реального времени?
Активное отслеживание транспортных средств невозможно, если только При выполнении или срабатывании оптимизированного вызова службы помощи Land Rover информация о местоположении автомобиля будет автоматически отправлена в аварийные службы.
Могу ли я создать одну учетную запись и загрузить приложение Remote smartphone на два смартфона?
ДА. Приложение можно загрузить более чем на один смартфон. Однако имя пользователя и пароль для удаленной учетной записи InControl будут одинаковыми для обоих устройств.
Как мне установить это приложение на свои Apple Watch?
После загрузки приложения Land Rover InControl Remote на свой iPhone следуйте инструкциям Apple по загрузке приложений на Apple Watch по адресу https://support.apple.com/HT204784
Почему я не могу найти функцию поездок в приложении Apple Watch Land Rover InControl Remote для Apple Watch?
Функция поездок доступна только в приложении Remote на вашем iPhone или через веб-портал My Land Rover InControl.
Почему я не могу заблокировать или разблокировать свой автомобиль / использовать звуковой сигнал и вспышку / использовать дистанционное управление климатом из приложения?
Эта функция доступна только на автомобилях, оснащенных функцией дистанционного управления.
Закроет ли люк с дистанционным замком на моделях с электрическим приводом?
Нет, функция дистанционной блокировки не закроет люк в крыше.
Как работает функция удаленного управления климатом?
В зависимости от технических характеристик вашего автомобиля и рынков сбыта приложение Remote для смартфона предоставит вам возможность предварительно подготовить автомобиль к работе с помощью запуска двигателя. Вы можете выбрать целевую температуру, а затем сможете удаленно запустить двигатель, нажав кнопку "Запуск двигателя" и введя свой PIN-код InControl на экране удаленного управления климатом в приложении Remote для смартфона. Затем автомобиль автоматически примет решение о включении обогрева или вентиляции в зависимости от текущей температуры. Для экономии заряда аккумулятора некоторые несущественные функции дистанционного управления отключаются, если автомобиль не эксплуатируется в течение 4 дней (например, если вы уезжаете в отпуск). Функции удаленного приложения для смартфона будут автоматически активированы при следующем управлении автомобилем. Функция "Пробуждение" позволяет запланировать включение этих функций в вашем автомобиле. Пульт дистанционного управления можно запрограммировать на включение питания в дату, установленную вами через экран пробуждения автомобиля в приложении Remote для смартфона. Все функции пульта дистанционного управления будут работать с этой конкретной даты.
Почему некоторые / все кнопки удаленных функций выделены серым цветом в моей версии приложения Remote для смартфона?
Некоторые удаленные функции могут быть отключены в приложении Remote для смартфона при обнаружении факторов, запрещающих использование этих функций. При попытке использовать отключенную функцию удаленного доступа вам будет выдано сообщение об ошибке, объясняющее, например, почему кнопка в данный момент отключена:
- Двигатель уже запущен
- Нет подключения к Интернету.
- Выполняется конфликтующая операция.
- Сигнализация на автомобиле активирована. В этом случае будет доступна только функция сброса сигнализации.
- Превышено время работы удаленного климат-контроля.
Функция дистанционного управления климатом может использоваться только в течение ограниченного периода времени без управления автомобилем. Функция дистанционного управления климатом не активируется по истечении этого срока. Таймер будет сброшен при повторном управлении автомобилем.
Почему я получаю сообщение об ошибке при запросе удаленного управления климатом?
Для выполнения дистанционного управления климатом необходимо выполнить приведенные ниже условия, в противном случае будет выведено сообщение об ошибке:
- Автомобиль должен иметь возможность включить стояночный тормоз
- Температура двигателя должна быть от -30 ° C до 117 ° C
- Никаких ошибок в какой-либо требуемой системе автомобиля обнаружено не было
Кроме того, функция удаленного управления климатом не будет работать, если:
- Автомобиль разблокирован
- Открыто окно, дверь, багажник или капот
- Включены лампы аварийной сигнализации
- Автомобилем кто-то пользуется. Например, человек внутри автомобиля взаимодействует с такими важными системами, как педаль тормоза, акселератор или кнопка старт-стоп.
Почему я получаю сообщение об ошибке при запросе удаленного управления приложением для смартфона?
Удаленные операции с приложением для смартфона можно будет выполнять только при соблюдении ряда предварительных условий для транспортного средства. Транспортное средство проверит эти предварительные условия, прежде чем пытаться выполнить любые запрошенные удаленные операции. Если какое-либо из этих предварительных условий не выполнено, в приложении Remote для смартфона появится сообщение об ошибке, информирующее вас о причине конкретной ошибки.
Почему функция климата показывает температуру, отличную от той, которую я настроил с помощью приложения Remote для смартфона?
Как только вы заводите автомобиль после использования функции удаленного управления климатом из приложения Remote для смартфона, настройки климата по умолчанию возвращаются к температуре, установленной во время последнего цикла эксплуатации автомобиля, поэтому температура на дисплее автомобиля не будет синхронизироваться со значением приложения.
ВОЗМОЖНОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ & ДАННЫЕ
Do I need a SIM card to connect my vehicle to the Internet?
Yes, a Micro SIM card with mobile data enabled is required to power the Connect Pro package. Insert your SIM card into the interface panel in the centre console storage compartment, and make sure you’ve enabled Mobile Data in the connectivity settings menu.
Go to the settings icon in any screen > Все настройки > Характеристики > Возможность подключения > Mobile data on
You can also share your smartphone’s data connection by enabling the phone’s Internet Sharing, Personal Hotspot or Tethering feature. Зависит от рынка. Пожалуйста, уточните наличие в вашем розничном магазине.
Какой тип SIM-карты мне нужно предоставить?
Вам нужна "SIM-карта только для передачи данных". Иногда их называют "SIM-картой только для интернета" или "SIM-картой мобильного широкополосного доступа". Это будет SIM-карта, отличная от той, что установлена в вашем мобильном телефоне. Для Touch 17MY требуется SIM-карта стандарта 2FF, в то время как для Touch Pro и Touch 18MY требуется карта micro SIM формата 3FF.
Зависит от рынка. Пожалуйста, уточните наличие в вашем розничном магазине.
Должна ли моя SIM-карта предоставлять тарифный план для передачи данных?
Да, для работы точки доступа Wi-Fi на вашей SIM-карте должно быть разрешено использование данных. SIM-карты, использующие только голосовую связь (как используется на некоторых мобильных телефонах), не могут передавать данные.
Зависит от рынка. Пожалуйста, уточните наличие в вашем розничном магазине.
Есть ли у Jaguar Land Rover предпочтительный оператор SIM-карты?
В настоящее время у Land Rover нет предпочтительного оператора тарифного плана передачи данных. Вы можете получить SIM-карту “Только для передачи данных” из различных источников. SIM-карты и планы передачи данных доступны у всех основных операторов мобильной связи.
Market dependent. Please check with your retailer for local availability.
Могу ли я использовать данные из тарифного плана мобильного телефона, который у меня уже есть?
Это зависит от оператора мобильной связи и типа вашего тарифного плана. Некоторые провайдеры предлагают "общие планы", по которым вы можете получить дополнительную SIM-карту для вашей точки доступа Wi-Fi и подключить ее к вашему общему тарифному плану.
Какой объем данных я должен выделять ежемесячно?
Она будет существенно различаться в зависимости от используемых вами функций, частоты использования и продолжительности ваших поездок. В качестве очень приблизительного ориентира, при обычном использовании расходуется около 100-500 МБ данных в месяц.
Эти функции используют наибольший объем данных в следующем порядке:
1. Точка доступа Wi-Fi
2. Спутниковые снимки
3. Информация о дорожном движении в режиме реального времени
Все остальные функции потребляют гораздо меньше данных примерно при том же объеме.
Могу ли я отслеживать или ограничивать использование данных?
Да, вы можете ограничить использование данных определенным количеством мегабайт в месяц, отслеживать объем потребляемых данных и отключить роуминг. Перейдите в Настройки > Все настройки > Характеристики > Возможность подключения > Мобильные настройки
Существуют ли настройки, которые помогут мне управлять роумингом данных при выезде за пределы моей родной страны?
Да, перейдите в Настройки > Все настройки > Характеристики > Возможность подключения > Мобильные настройки
Вы также можете включить определенные функции навигации в роуминге в меню Настроек навигации.
Как установить SIM-карту в свой автомобиль?
1. Вставьте SIM-карту - в зависимости от вашей системы вставьте SIM-карту в гнездо "SIM’ или ‘MICRO SIM’ на центральной консоли. Убедитесь, что SIM-карта полностью вставлена так, чтобы золотые разъемы были обращены вверх.
2. Включите передачу мобильных данных - После установки перейдите к значку настроек на любом экране > All settings > Features > Connectivity > Мобильные данные ВКЛЮЧЕНЫ.
3. Установите подключение - на вашем сенсорном экране теперь будет отображаться значок 4G или Wi-Fi. Обратите внимание, что может потребоваться до двух минут, чтобы на вашем экране отобразилось "Чтение SIM-карты" в разделе "Мобильные данные".
Why doesn’t the vehicle remember my Bluetooth phone and pair with it automatically?
This is most likely due to the auto connect function for that device being disabled in your Bluetooth settings.
Сколько устройств Bluetooth может быть подключено или сопряжено?
Можно выполнять сопряжение до 10 устройств Bluetooth. Одновременно можно подключить один телефон и одно устройство воспроизведения мультимедиа. Однако, если ваш телефон подключен как телефон и устройство воспроизведения мультимедиа, второе устройство не может использоваться одновременно. Первое устройство, подключенное к Touch Pro, будет указано вашим основным устройством, если вы не измените настройки. Перейдите в Настройки > Все настройки > Характеристики > Bluetooth > Сопряженные устройства > и нажмите на устройство, которое вы хотите изменить.
Can my downloaded contacts or photos be viewed by anyone with access to the vehicle?
No, your synced contacts will only be visible when your phone is connected to the vehicle.
Как мне выполнить поиск контактов из списка контактов моего телефона?
На главном экране телефона выберите ‘Контакты’. Коснитесь поля поиска в верхней части экрана "Контакты", чтобы получить доступ к клавиатуре и начать поиск нужного контакта. По мере ввода список результатов автоматически обновляется. Нажмите на поле ‘x совпадений’, чтобы просмотреть параметры. Чтобы разрешить одновременное отображение наибольшего количества контактов, окно поиска прокручивает список, позволяя отображать 5 элементов вместо 4.
В качестве альтернативы нажмите кнопку распознавания голоса на рулевом колесе и используйте голосовую команду для набора номера. Например:
‘Позвони Дэвиду Смиту’
‘Позвони Дэвиду Смиту на мобильный’
‘Наберите 01234987654’
Почему значок телефона все еще виден, когда я нахожусь на экране телефона?
Если вы подключили к Touch Pro более одного телефона – нажатие на этот значок позволяет переключиться на другое устройство для совершения / приема вызовов.
Обновления программного обеспечения
What software can be updated in my vehicle?
Both your car’s InControl Touch Pro and the vehicle connectivity systems can receive software updates. In our electric cars, software updates are also available for the battery energy control system.
Как часто я буду получать обновления программного обеспечения?
Обновления программного обеспечения будут периодически отправляться на автомобили Defender либо по мере возникновения необходимости, либо при выявлении проблем с существующим программным обеспечением автомобиля.
Нужна ли мне учетная запись InControl для обновления программного обеспечения?
Нет, вам не требуется учетная запись InControl для выполнения обновлений программного обеспечения.
Имеет ли право мой автомобиль на обновление программного обеспечения информационно-развлекательной системы?
Чтобы получать обновления беспроводного программного обеспечения InControl Touch Pro, ваше текущее программное обеспечение должно иметь уровень 18B или выше. Вы можете проверить версию программного обеспечения вашей системы InControl Touch Pro с помощью сенсорного экрана, перейдя в ‘Настройки’ > ‘Все настройки’ > ‘Обновление программного обеспечения’. Версия InControl Touch Pro будет отображаться в виде длинной строки символов: например, ‘S18B_18.25.3-174880’.
How do I connect my vehicle to receive Infotainment updates?
The InControl Touch Pro system can be connected either through a Wi-Fi connection or through the SIM card inserted into your vehicle. You can also use a hotspot connection through your mobile device but this may result in additional data charges.
Как подключить мой автомобиль для получения обновлений телематики / аккумулятора?
Когда вы активируете обновления программного обеспечения в меню настроек, система подключения к автомобилю / контроля заряда аккумулятора будет подключена автоматически. Обновления системы подключения к автомобилю доступны только в странах с поддержкой телематики.
Связаны ли затраты на передачу данных, связанные с обновлением программного обеспечения?
При подключении с помощью SIM-карты, установленной в вашем автомобиле, могут возникнуть расходы на передачу данных. В некоторых странах SIM-карта выдается при покупке автомобиля. В случае использования вы не будете получать плату за передачу данных за обновления программного обеспечения.
How do I know if an update is available?
When an update is available, you will receive a pop-up notification on your Touchscreen. You can also manually check for available updates by going to ‘Settings’ > ‘Все настройки’ > ‘Обновление программного обеспечения’ > ‘Check for update’.
Что мне нужно сделать перед установкой обновления?
Чтобы выполнить обновление, вам необходимо:
- Включите обновления программного обеспечения, перейдя в раздел ‘Настройки’ > ‘All Settings’ > ‘Software update’
- Принимаю Условия & Условия, предшествующие загрузке /установке
- Загрузите обновление на свой автомобиль
- Поддерживайте подключение к Wi-Fi или сотовой связи во время процесса
- Перед началом установки заприте автомобиль и включите сигнализацию (только для подключения к автомобилю и обновления системы контроля заряда аккумулятора).
- При обновлении электромобиля отсоедините зарядный кабель
Как мне выполнить информационно-развлекательное обновление?
Когда обновление будет доступно для загрузки / установки, на сенсорном экране появится всплывающее окно. После принятия начнется процесс загрузки и установки. Обновление не помешает вашему вождению, и вы сможете продолжать пользоваться автомобилем в обычном режиме. По завершении вы получите уведомление об успешной установке на свой сенсорный экран.
Как обновить телематику или модуль управления энергопотреблением аккумулятора?
На сенсорном экране появится всплывающее окно, когда обновление будет доступно для загрузки, а после загрузки появится второе всплывающее окно для установки обновления. Как только вы начнете установку, процесс остановить будет невозможно. Установка может занять до 30 минут. В течение этого времени вы можете получить доступ к автомобилю, но управлять им нельзя до завершения обновления.
Я принял загрузку, могу ли я по-прежнему пользоваться своим транспортным средством?
Да, пока система загружается, вы можете продолжать использовать свой автомобиль в обычном режиме.
Сколько времени занимает установка обновления программного обеспечения?
Установка может занять до 30 минут. Вы не сможете пользоваться автомобилем во время установки обновлений системы подключения к автомобилю и контроля заряда аккумулятора. Вы по-прежнему можете пользоваться своим автомобилем после установки обновления для вашего устройства InControl Touch Pro.
Как мне узнать, когда обновление программного обеспечения будет завершено?
Уведомление на вашем сенсорном экране сообщит вам об успешной установке программного обеспечения.
Должен ли у меня быть сигнал для выполнения установки?
Да, вам необходимо мобильное соединение или подключение по Wi-Fi для загрузки и завершения установки.
Могу ли я остановить установку после ее запуска?
Нет, как только установка началась, ее нельзя остановить.
The download has failed, what do I do?
You can use your vehicle as normal. A failed download will not affect your vehicle’s functionality in any way. Please contact the Land Rover Customer Relationship Centre or your local Land Rover Retailer and they will investigate further.
Установка завершилась неудачей, что мне следует делать?
Если при перезапуске вашего автомобиля после обновления возникают проблемы, обратитесь в службу поддержки на дорогах или к местному продавцу Land Rover, и они проведут дальнейшее расследование.
Я пропустил обновление, но теперь хочу его установить. Что мне делать?
Вы можете получить доступ к обновлению через сенсорный экран вашего автомобиля, перейдя в ‘Настройки’; ‘Все настройки’; "Обновление программного обеспечения"; "Проверить наличие обновлений’. Если доступно обновление, появится всплывающее окно с возможностью загрузки / установки обновления. При желании вы можете обратиться к местному продавцу Land Rover, который поможет вам с обновлением.
Могу ли я обновить программное обеспечение, находясь за пределами страны?
ДА. Однако это может привести к взиманию платы за роуминг в зависимости от вашего тарифного плана передачи данных в автомобиле.
Могу ли я запретить другим людям обновлять мое программное обеспечение?
Да, вы можете установить PIN-блокировку на свой автомобиль для защиты настроек обновления программного обеспечения. Для этого перейдите в ‘Настройки"; "Все настройки"; "Обновление программного обеспечения" и выберите значок блокировки.
Что произойдет, если я потеряю соединение во время загрузки?
Если соединение будет потеряно во время загрузки, загрузка будет приостановлена до тех пор, пока соединение не будет восстановлено.
Почему я не вижу уведомления об обновлении информационно-развлекательной системы?
Для обновления InControl Touch Pro требуется подключение к Wi-Fi или установка SIM-карты в автомобиле. Убедитесь, что ваша персональная SIM-карта установлена и работает правильно. Или же обратитесь к местному продавцу Land Rover, который поможет вам с обновлением.
НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ НУЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ?
Наши специалисты по информационно-развлекательной сфере с нетерпением ждут вашего звонка.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим местный розничный торговец или в Центр по работе с клиентами за помощью.
- Требуется совместимый смартфон и подключение к сети
Apple CarPlayТМ является товарным знаком Apple Inc. Могут применяться условия использования Apple Inc для конечных пользователей. Ваш автомобиль подготовлен к работе с Apple CarPlay. Услуги, предлагаемые Apple CarPlay, зависят от доступности функции в вашей стране. Пожалуйста, ознакомьтесь с https://www.apple.com/uk/ios/feature-availability/#apple-carplay для получения дополнительной информации.
Android AutoТМ является торговой маркой Google LLC. Ваш автомобиль подготовлен для работы с Android Auto. Услуги, предлагаемые Android Auto, зависят от доступности функции в вашей стране, пожалуйста, ознакомьтесь с https://www.android.com/auto / для получения дополнительной информации.