КЛИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ
Біз әр сәтте сізге қолдау көрсетуге дайынбыз.
КЛИЕНТТЕРМЕН БАЙЛАНЫС ОРТАЛЫҒЫ
Біздің Land Rover мамандарының арнайы командасы сізге қажет кезде жеке көмек көрсетуге дайын (төмендегі байланыс мәліметтерін қараңыз).
Жедел анықтама немесе сұрақтар бойынша бізге хабарласыңыз:
Телефон : +971 4 309 8901 (Халықаралық телефондар үшін)
Электрондық пошта : crcmena@landrover.com
Жұмыс уақыты :
Дүйсенбі-Бейсенбі: 9:00-18:00
Жұма: 9:00-ден 13:00-ге дейін
(БАӘ уақыты, мереке күндерін қоспағанда)
Land Rover Care қосымшасы
Land Rover Care App MENA қолданбасы 24/7 режимінде премиум жұмыс істейді. Цифрлық қолдау пайдалану үшін қолыңызда мобильдік құрылғыңыз болса қолдана аласыз. оның көмегімен жолда көмек сұрауыңызға, көлік туралы ақпарат алуыңызға, сервистік қызмет уақытын брондауыңызға және белгілі бір Defender моделіне қатысты эксклюзивті контент көруіңізге болады.
ЖІІ ҚОЙЫЛАТЫН СҰРАҚТАР
Жалпы сұрақтарға дереу жауап алу үшін біздің жан-жақты жиі қойылатын сұрақтар бөлімін зерттеңіз.
Жолда көмек көрсету қызметі
Defender көлік иелеріне жоғары деңгейлі қызметтің арқасында арқаңызды кеңге салыңыз. Дөңгелегіңіздің желі шығып кетсе де, зақымдап қалсаңыз да, жол апатына ұшырасаңыз да, аккумуляторыңыз отырып қалса да, 24/7 режимінде жұмыс істеп тұрған операцияны шалсаңыз болғаны, қайда жүрсеңіз де, қол ұшын созуға дайын тұрады.
ЖОЛДА КӨМЕК КӨРСЕТУ АРҚЫЛЫ ҰСЫНЫЛАТЫН АРТЫҚШЫЛЫҚТАР
Exclusive 5-Year/150,000 km Complimentary Coverage
From the moment you drive away in your new Defender, you're protected by our comprehensive Roadside Assistance Care program for five full years or 150,000 km, whichever comes first.
Бұл эксклюзивті артықшылық - сізді Land Rover отбасына қарсы алу және иелік ету тәжірибеңіз ерекше емес екенін қамтамасыз ету тәсілі. 24/7 қол жетімді.
+971 4 309 8901
ЖӨНДЕУ ЖӘНЕ МАМАНДЫРЫЛҒАН КУЗОВТЫҚ ҚЫЗМЕТ
Defender — кербездік пен сән-салтанаттың көрінісі, бұл стандартты сақтау үшін сапалы күтім керек. Ресми тапсырыс алған шанақ шеберханаларында өндірістің ең жоғарғы өнімі бойынша арнайы дайындықтан өткен тәжірибелі мамандар жұмыс істейді. Заманауи диагностикалық технологияларды алады, олар болмашы ағаштардан бастап ауыр құрылымдық жөндеу жұмыстарына дейін барлық жұмысты орындап, көліктің бастапқы сыртқы көрінісін қалпына келтіреді және қорғаныс қорғанысы жасайды.
ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ, ТЕХНИКАЛЫҚ ҚЫЗМЕТ ЖӘНЕ КЕПІЛДІК
ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТТІК ЖОСПАРЛАР
Қорғаушы тоқтаусыз өнімділікті қамтамасыз ету үшін, ол әр 13 000 км немесе 12 ай сайын (қайсысы бірінші келсе) жоспарлы қызмет көрсетуді қажет етеді. Біздің кешенді 5 жылдық қызмет көрсету жоспары мөлдір, бекітілген бағамен барлық күнделікті техникалық қызмет көрсетуді қамтиды. Сондай-ақ, әрбір сапарда Rangr Rover-тің жоғары стандарттарын сақтауда жан тыныштығын қамтамасыз ететін визуалды құжаттамамен толықтырылған электронды көлік құралының денсаулығын тексеру мүмкіндігі бар.
ҚЫЗМЕТКЕ ЖАЗЫЛУ
Ыңғайлы қызмет көрсету нұсқасын таңдап, Defender-іңіздің жағдайын мінсіз болуын қамтамасыз етіңіз. Сервистік орталыққа жазылу үшін онлайн платформаны немесе Land Rover Care қолданбасын пайдалануға болады. Екеуі де көлігіңіздің жағдайын тегін тексеріп алуға және өзіңізге ыңғайлы күнді, уақытты және уақытты таңдауды таңдауға мүмкіндік береді. ыңғайлы әрі кешенді сервистік қызмет көрсетеді.
Онлайн қызмет тарихы
213 жылдың шілде айынан кейін шығарылған Defender көліктері бір түймені басып қалып, осыған дейін осыған дейінгі қызмет көрсету тарихы толық көруге болады.
КҮТІМДЕГІ ЖОҒАРЫ САПА
КЕПІЛДІК & елдер
КӨЛІКТІ ТЕҢ ЖАҒДАЙЫН ЭЛЕКТРОНДЫ ТЕКСЕРУ
ҚОЗҒАЛЫС ШЕШІМДЕРІ
МОБИЛЬДІ КЕПІЛ
Уақыттан қымбат мәнге ие болуы анық. Біз уақытыңыздың зая кетпеуін қамтамасыз етеміз. Defender-сізге жөндеу жұмыстары жасалып жатқанда, шаруаларыңызды тоқтап қалмауы үшін, премиум санаттағы мобильділік шешімдерді пайдалана аласыз. Әр нұсқа Land Rover жайлылығын сездіреді, ерекше сезімдер сыйлайды:
• Сіз күту тәжірибесі - Көлігіңізге техникалық қызмет көрсету кезінде жайлылық пен өнімділік біріктірілетін, ойластырылған түрде жобаланған иелер залында тыныштықтың талғампаз сәтінен ләззат алыңыз.
• Жүргізуші қызметі Сізді арнайы Defender көлігімен тасымалдап, біздің кәсіби жүргізушілерімізбен бірге оңай сәнді саяхаттаңыз.
• Премиум такси қызметі - Күніңіздің үзіліссіз жалғасуын қамтамасыз етіп, таңдаған жеріңізге тегін премиум көлік алыңыз.
• Көлікті алып кету және қайта жеткізу - Қорғаушыны орналасқан жеріңізден алып, қызмет көрсету аяқталғаннан кейін қайтарыңыз. Бұл қызмет үшін Сатушы ақы алуы мүмкін екенін ескеріңіз.
• Ауыстыру көліктері - Саяхатыңызды мұқият жөндеуден өткен Defender сыпайы көлігімен жалғастырыңыз. Қолжетімділік көлікті жөндеу түріне және кестеге негізделген.
• Мобильді қызмет - Таңдаулы нарықтарда біздің Mobile Care бөлімшелері Land Rover тәжірибесін ымырасыз ыңғайлылықты қамтамасыз етіп, тікелей есігіңізге жеткізеді.
GCC АЙМАҒЫНДАҒЫ ЕЛДЕРДЕ Қорғаушы ЖӘНЕ SV ИЕЛЕРІНЕ АРНАЛҒАН ЭКСКЛЮЗИВТІ АРТЫҚШЫЛЫҚТАР
Үздіксіз қызмет көрсету тәжірибесі.
Біздің тегін жинау және жеткізу қызметіміз тек GCC елдеріндегі (БАӘ, ҚСА, Оман, Катар, Бахрейн, Кувейт) Қорғаушы және SV иелері үшін қолжетімді. Бұл тапсырыс бойынша қызмет сіздің көлігіңізді қалаған жеріңізден алып кетуді, біздің заманауи қондырғыларда сарапшылықпен қызмет көрсетуді және сізге кестеңіз бойынша еш қиындықсыз қайтаруды қамтамасыз етеді. 2024 жылдың 1 сәуірінен бастап сатып алынған көліктер үшін 5 жыл немесе 65 000 километр (қайсысы бірінші келеді) ішінде барлық жоспарланған техникалық қызмет көрсету сапарлары үшін қолжетімді бұл қызмет Қорғаушының сән-салтанаты мен мінсіздігіне сәйкес келетін иелік ету тәжірибесін ұсыну міндеттемесін көрсетеді.
МОБИЛЬДІ ҚЫЗМЕТ: ТОҚТАҒАН ЖЕРІҢІЗГЕ ЖЕТЕТІН САРАПШЫ ҚЫЗМЕТІ
Land Rover қызметі арқылы ыңғайлы қызмет көрсету мобильді сезініңіз — біздің шеберханамыздың білікті мамандары дәл сіз таңдаған орынға келеді. Брендтік мобильді көліктеріміз заманауи диагностикалық құралдармен толық және жоғары сапалы өнімдермен қамтамасыз етілген. Олар дөңгелек ауыстыру, аккумулятор қызметтері, бағдарламалық құралдар мен кейбір драйверлерді жоспарыңызды бұзбай орындаңыз.
Қабылдау кезіндегі жұмыстар соң, заманауи сервистік орталықтарға қойылатын талаптар бойынша, сапа тексеру ісі. Соның арқасында Defender көлігіңіз жақсы жұмыс істейді.
БАӘ, Кувейт, Катар, Сауд Арабиясы, Ирак және Мысыр елдерінде. Жергілікті Defender дилерлері арқылы уақытты оңай белгілеуге болады.
АҚСЕССУАРЛАР
Байланысты ҚАМҚОРЛЫҚ
Ақпараттық ойын-сауық жүйесі мен бағдарламалық құралды құрал
Көлікті қашықтан басқару қосымшасы
Сондай-ақ бұл қызметті байланыс қалаулары (Қашықтағы қолданба) арқылы белсендіруді таңдаған кезде қолданба көлік құралының денсаулығын қашықтан бақылаудың жақсартылған артықшылықтарын қосады. > Есептік жазба > Менің аккаунтым > Байланыс таңдаулары > екі келісім ұяшығын растау), осылайша сізге біздің кеңейтілген проактивті күтім мүмкіндіктеріне қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Көліктің жай-күйін қашықтан бақылау**
Defender көлігінің диапазонындағы алдыңғы қатарлы қашықтан қашықтау технологиясының арқасында арқаңызды кеңге сала беруге болады. Рұқсат етсеңіз, біз сымсыз диагностикалық жүйенің көмегімен машинаңыздың жағдайын ұдайы тексеріп отырамыз. Бұл диагностикалық жүйе потенциалды ақтарған уақытынан анықтауға арналған.
Ақ технологияның біздің серіктес орталықтар сізге ыңғайлы уақытта жеке қызмет көрсетуге болады. Белсенді қамқорлық пен интуитивті шешімдердің үйлесімі — көлікке қызмет көрсету қозғалыссыз, ыңғайлы ыңғайлы етеді.
Қосымша ақпарат алу үшін жергілікті Сатушыға немесе Клиенттермен байланыс орталығына хабарласыңыз.
ЭЛЕКТРМОБИЛЬГЕ ИЕЛІК ЕТУ
Иелерге арналған кітапхана
* жылдық тұтыну, қызмет көрсету және жолдау қызметтері нарық ерекшеліктеріне және жергілікті заңнамаға сәйкес мүмкін. MENA бойынша басқа елдерде қамтылған мәліметтері, шарттар мен талаптары әр түрлі болуы. Орналасқан жеріңізге және көлігіңізге қатысты нақты ақпарат алу үшін ресми Land Rover сатушысына хабарласыңыз.
** Қызмет белгілі бір нарықтарда қолжетімді, жергілікті сатушыдан сұраңыз
1Көптеген Android және Apple iOS смартфондары үшін Apple App Store немесе Google Play арқылы жүктеп алуға болады. Land Rover Remote қолданбасы желі қосылымын, үйлесімді смартфонды, InControl есептік жазбасын және Remote жазылымын қажет етеді. Бастапқы жазылым мерзімінен кейін тиісті мүмкіндікті пайдалануды жалғастыру үшін жазылымды жаңартып, тиісті жаңарту төлемдерін төлеуіңіз керек.
2Pivi, Pivi Pro және InControl мүмкіндіктері, опциялары, үшінші тарап қызметтері және олардың қолжетімділігі нарыққа тәуелді болып қала береді – жергілікті нарықтағы қолжетімділік пен толық шарттарды Land Rover сатушысынан біліңіз. Белгілі бір мүмкіндіктер сатушы ұсынған бастапқы мерзімнен кейін қосымша жазылуды қажет ететін сәйкес деректер келісімшарты бар сәйкес SIM картасын қажет етеді. Ұялы желі қосылымына барлық жерде кепілдік берілмейді. InControl технологиясына қатысты көрсетілетін ақпарат пен кескіндер, соның ішінде экрандар немесе реттіліктер таңдалған опцияларға байланысты бағдарламалық құрал жаңартуларына, нұсқаларды басқаруға және басқа жүйелік/визуалды өзгерістерге ұшырайды. Толық шарттарды табуға болады Мұнда